今回の偽セキュリティソフトとその他マルウェアの削除です。
パソコンの症状
出張サポート先
持ち込み
症状
パソコンを立ち上げた時に毎回セキュリティソフト?が立ち上がり、パソコンに大量のエラーが発生しているとの警告が表示される。
OS:Windows8.1
原因
診断の結果「Simple PC Optimizer」という偽セキュリティソフトがインストールされていました。偽セキュリティソフトとは、エラー等の警告を表示してユーザの不安を煽り、高額な月額費用を支払わせようとするソフトです
作業内容
Simple PC Optimizerの削除
Simple PC Optimizerを駆除ツールを用いて駆除しました。
その他マルウェアの削除
マルウェア駆除ツールでスキャンしたところ、「Simple PC Optimizer」の他にも複数のマルウェア(mindspark等)に感染していたので、合わせて全て駆除しました。
偽セキュリティソフトやインストールした覚えの無いソフトが勝手に立ち上がる症状でお困りの場合は、是非お気軽にアンサーにご相談下さい。